Looky

Tento článek je reakcí na příspěvek diskutujícího s přezdívkou JAN k článku o encyklopedii Who is who…. Zmíněný příspěvek je na poměry diskuze velmi dlouhý, a přehlednosti prospěje odpovědět na něj článkem. Upozorňuji předem, že celý článek je hodně dlouhý.

Dobrý den.

Přečetl jsem si článek i všechny příspěvky k němu. Jsem člověk, který se s citovanou knihou, jejími vydavateli a ani redaktory zatím ještě nikdy nesetkal. Pravděpodobně bych ani nechtěl v takové knize být, a to asi z důvodů, že by informace o mně někdo mohl zneužít či jiným negativním způsobem s nimi nakládat. Nevím. Třeba bych objevil silnější důvody pro v ní být.

Prostě nevím a není to pro mě důležité nyní vědět.

Nesouhlasím s postojem autora článku, stejně jako nesouhlasím s kritickými slovy mnohých z vás zde. A mám právo nesouhlasit. Mám totiž ze slov mnohých z vás silný dojem, že jsou velmi neobjektivní, a to včetně slov autora článku. Nemám rád pokrytectví. No vy jste se pane autore článku k němu expo přiznal - vlastně jste si šel na tu schůzku pro námět k článku, že? Je to košér vůči tomu obchodníkovi? Řekl jste mu to na začátku obchodního jednání, že s ním hrajete betla s cílem uspokojit své zájmy - napsaní článku? Zeptal jste se ho, jestli vám ten námět poskytne zadarmo a zda vám dává svolení k jeho publikování?

Nesouhlasné názory mi nevadí, i od toho diskuze je. Ale nemám rád vytrhávání věcí z kontextu a překrucování psaného textu, proto na tento příspěvek reaguji.
Jak jsem psal, na schůzku jsem se “vydal, už jen kvůli zajímavému námětu”, tedy jsem si pouze zdůvodnil, proč na schůzku jít, i kdyby mě produkt neměl oslovit. Kdyby pan dealer do telefonu nemlžil a poskytl rovnou stručné informace o co jde, rovnou bych schůzku odmítl. Takto to ale v tomto byznysu nefunguje, cílem je poskytnout informací co nejméně, dostat klienta na schůzku, a na místě ho “přesvědčit”.

Nutil vás ten člověk, aby jste se do té knihy “zvěčnil”? Nutil vás, aby jste si ji koupil? Už jste někdy něco za nějakou firmu prodával v rámci celé republiky a zaměstnával na ten prodej desítky obchodních zástupců? Už jste někdy sám vytvořil nějaký produkt, který by byl prodejný a současně prodkut, který by chtěl za vás někdo jiný prodávat? Už jste někdy vymýšlel fungující provizní systém? Když si vybíráte práci, jakou roli pro vás hraje výše mzdy?

Nenutil, ale nejsem typ člověka, co by se nechal “ukecat” k něčemu, co nechce.  A ačkoliv “nutit” se mi zdá zbytečně silné slovo, je spousta lidí, kteří mají problém odmítnout a na “přesvědčování” raději kývnou než by podstoupili slovní konflikt.

Problém není v tom, prodávat celorepublikově produkt, po kterém je poptávka, má nějaký přinos a odpovídající cenu. Po takovém produktu by se lidé sami sháněli. To, že se encyklopedie prodává “domovním” prodejem, jen ukazuje, že po takovém produktu na trhu poptávka není. Samo o sobě nikoho nenapadne, že by si chtěl koupit nějakou encyklopedii za X tisíc, s nákladem 5000ks, v hezké vazbě  a být v ní uveden!

Nevím, co je na navržení provizního systému těžkého, je to jen trocha matematiky (výrobní náklady) a statistiky (průměrná úspěšnost prodeje). A u práce je samozřejmě výše mzdy důležitá, a určitě je lepší, když člověk dělá alespoň něco, než aby byl na podpoře. Ale důležitější než mzda je pro mě určitě obsah té práce, její flexibilita, její smysl…

Jakou máte zkušenost například s tímto: jaká je kvalita obchodního zástupce, ve srovnání s jeho nároky na odměnu za odvedenou práci? Je možné zvát do vydavatelství či do sídla jakékoliv firmy všechny zákazníky? Je to vůbec reálné? Co je špatného na tom, když si firma pro svá obchodní jednání objedná a platí nějaký reprezentativní salónek?

Posuzovat kvalitu obchodního zástupce na základě 15 minut opravdu neumím, ani nechci. Osobně mi přeříkání vesměs připravených reklamních textů a zodpovězení pár otázek pro posouzení kvality obchodníka přijde trochu málo. Zřejmě máte na mysli kvalitou obchodníka schopnost přesvědčit potenciálního zákazníka k nákupu. Pak je jeho odměna tomuto přímo uměrná, vzhledem k proviznímu systému, takže vlastně nevím, na co se ptáte.

Vůbec není třeba zvát zákazníky do sídla firmy, bohatě stačí nenazývat redakcí místnost 3×3 metry se stolem a dvěma židlemi, v administrativní budově, která se sídlem firmy nemá nic společného. Nereprezantitivní je zejména to nenazývání věcí pravými jmény.

Porušuje vydávání té knihy nějaké zákony? Uvádí se v té knize nepravdivé informace? Má ta kniha jiný závadný či nezákonný obsah? Byli jednotlivý přispivatelé té knihny nuceni k tomu, aby tam byli uvedeni?

Ne. Ne. Ne. Ne. Ale to je všechno samozřejmost, nikoliv pozitiva encyklopedie!

Musí mít člověk, který se rozhodne v takové knize být jen přízemní sobeckou pohnutku, aby tam byl (pýcha, sebeláska, narcismus,…)???? A co když je tomu člověku smutno, že si na něj nikdo v životě nevzpomenul, a to i přesto, že by si to ten člověk zasloužil? A co když si přeje ten člověk po sobě něco zanechat? Třeba zápis do rodinné knihovny?

Vpodstatě ano, asi musí, víceméně jste si odpověděl hned ve druhé větě - osamělost, pocit nedocenění, zahořklost - všechno stavy lidského ega. Zanechat po sobě může člověk děti, postavit dům, zasadit strom, namalovat obraz, natočit film, napsat knížku… a milion dalších věcí, do kterých svou individualitu otiskne lépe než do encyklopedie pro omezené publikum.

A co když se mu líbí ta vazba té knihy? Je rozdíl mezi katalogem a vázanou knihou? Jaký? Jaké jsou náklady spojené s výdáním katalogu a náklady spojené s výdáním knihy? Už jste někdy shromáždil životopisy mnoha zajímavých lidí? Podle čeho posuzujete, že je někdo zajímavý a někdo zase ne? Jak jste to udělal? Kolik vás stály náklady na to vše? Kde jste na to sehnal peníze?………V jakém nákladu jste vydal svou práci?

Pokud si někdo chce pořídit encyklopedii kvůli vazbě, proč ne.  Katalog (tištěný) má určitě mnohem nižší výrobní náklady, za stejné peníze se tedy může vyrobit více výtisků, a tímpádem se může dostat k většímu okruhu čtenářů. Katalog (webový, elektronický) má ještě nižší výrobní náklady, a mnohem širší možnosti využití, procházení, větší prostor pro jednotlivé osoby v něm uvedené, možnost multimediálního obsahu. Proč bych měl shromažďovat životopisy zajímavých lidí, když to dnes dělá spousta encyklopedií - namátkou cs.wikipedia.org, linkedin.com. Kdo je zajímavý, o tom se píše v tisku i na webu, je za ním vidět nějaká práce. Potřebu další encyklopedie rozhodně nevidím, tedy ani potřebu shánět na ní peníze.

A co když ten kupujicí chtěl udělat radost tomu obchodnímu zástupci či zástupkyni, protože se mu líbil způsob, jakým obchodoval či obchodovala? A co když k tomu být v té knize měl kupující jíné a jiné důvody? A co když k tomu nebýt v té knize měl jiné a jiné důvody?

To už je skoro jak hodit žebrákovi drobné do klobouku. “Encyklopedii vlastně nechci, ale peníze vám dám”. Pochopte, že já nemám nic proti obchodníkům, ale kritizuji produkt, který prodávají. Určitě spousta podomních obchodníků dělá svou práci poctivě a obětavě, mají slušné vystupování atd. ale na druhou stranu tento způsob prodeje vyžaduje chladné přesvědčovací schopnosti, umění neříkat celou pravdu, vyhýbat se nepopulárním odpovědím, takže v tomto prostředí se pohybuje i hodně obchodních zástupců, kteří nejsou zrovna vzorem obchodní etiky.

Už jste někdy dělal, pane blogový přispivateli (předpokládám, že váš příspěvěk není za nějakou provizi..a nebo snad ano???-tím by totiž vaše pokrytectví dostalo svou nezaměnitelnou příchuť), obchodního zástupce, prodával nějaký legální produkt, absolvovol 5 až 10 jednání za den a vydělával si takto na živobytí pro sebe a svou rodinu?

Za provizi od Who is who - “Negativni reklama, take reklama”? Nebo od koho bych jí měl dostávat?:) Ne, obchodního zástupce jsem nikdy nedělal. Mám vnitřní blok přemlouvat druhé ke koupi něčeho, o čem nejsem sám přesvědčen, že je pro ně výhodné a potřebné. Nijak nerozporuju,  že ta práce je psychicky náročná a není pro každého. A vůbec nezávidím lidem, kteří seženou pouze takovou práci, a stojí na nich rodinný příjem.

Už jste slyšel od zákazníka ty stovky a desítky různých důvodů pro a proti si nějaký výrobek či službu koupit, důvodů, na které klient má samozřejmě právo?

To snad patří k práci obchodního zástupce. On chce prodat, tak pro to musí něco udělat. Naopak klient se ptá, ošívá, brání, když podvědomě cítí, že nabídka pro něj není moc výhodná, to je úplně normální.

Chcete říct, že kadý člověk, který se rozhodl uvést svou biofrafii v té knize je tak nízký, že ho k tomu vedly jen ty důvody, které jsou zaznamenány ve výše uvedených příspěvcích? Musí být táta, který věnuje tuto knihu se svým zápisem svým dětem nutně jen narcista?

Nutně ne, může to být také člověk, který neví, co s penězi, nebo člověk, který uvěří, že zápis v encyklopedii, za který si platí, je nějak způsobem prestižní.

Víte, napsal bych těch otázek mnoho a mnoho. To však není podstatné.

Myslím, že už jste otázek napsal mnoho i takhle.

Chtěl jsem tím říct jen toto. Milí a drazí nesuďte jen podle zdání, suďte spravedlivých a objektivním soudem.
A klidně si v té knize budťe či nebuďte a kupujte si co chcete či naopak nekupujte co nechcete. Příležitostí k tomu máte velmi mnoho. Jedna sousedka si kupovala drahou kosmetiku jen proto, že tím chtěla nakrknout jinou sousedku. Měla právo na takový nákup? Když obchodní zástupce dozvěděl a tomto jejím důvodu nákupu, prodal jí to či neprodal? Má právo obchodní zástupce studovat motivy a důvody k nákupnímu rozhodnutí zákazníka? Víc už psát opravdu nebudu…….

Opravdu mi nepřijde, že bych byl v článku neobjektivní, a i kdyby, je to blog - prostor pro osobní názory. A jak může být neobjektivní diskuze? Není cenzurovaná, takže jsou to prostě zkušenosti těch lidí, které potvrzují co jsem psal v původním příspěvku.

Vlastně jsem se ani moc nechtěl zapojit do této diskuse. Jen mě zarazila ta silná neobjektivnost většiny příspěvků.
Jo a do jedné knihy se dostat opravdu chtějte. Píše se jinde, ale její obsah tvoříme my na této planetě. Mimochodem neobjektivně pomlouvat práci druhých ten váš zápis v té knize silně znehodnocuje. Ta kniha se jmenuje Kniha života.

To, že má někdo jiný názor než vy, zřejmě obchodní zástupce podobného produktu, neznamená, že názor je neobjektivní. Aby také nebyly v Knize života znehodnoceny zápisy mnohých obchodních zástupců za to, že za pomocí přesvědčovacích metod a polopravd prodávají lidem produkty, které nepotřebují ani pro ně nejsou výhodné.