Zkreslování statistik v neprospěch zákazníka…
…máte-li nějaké webové stránky, typicky firemní, čas od času vám jistě přijde nějaká ta nabídka na zvýhodněný výpis na tom či onom katalogu firem. Podepřeno to typicky bývá nějakým užasným číslem, kolik návštěvníků již váš profil na daném katalogu vidělo. Je docela normální zaokrouhlovat statistiky nahoru, nad tím se člověk nepozastaví, ale když jde o číslo, které je evidentně naprosto vymyšlené nebo opravdu řádově nadsazené, to mi vadí.
Uživatel - laik - si totiž většinou neumí ověřit, zda číslo sedí či nikoliv. Pochopitelně zjistit počet zobrazení stránky na cizím webu možné není, ale při nějakých údajných 500 zobrazeních profilu by se dalo předpokládat, že nějaký ten návštěvník přijde i na váš web, zvlášť pokud na strohém katalogovém profilu právě kromě odkazu na váš web moc dalších informací nenajde. A zdroje návštěvnosti už zjistit jde ze statistiky návštěvnosti. Ale když z těch návštěvníků vašeho profilu na příslušném katalogu jste na svých stránkách ve skutečnosti přívítali 0 (slovy nula) kusů, tak v těch číslech asi něco nesedí.
Tyhle polopodvodné katalogy bez přidané hodnoty, které typicky zkopírují databázi firem z jiného již existujícího katalogu, a osloví všechny firmy s nabídkou na přednostní výpis, mi zkrátka vadí. Sice se na nabídku chytne jen zlomek oslovených, ale při velikosti databáze to nemalý (v porovnání s hodnotou prezentace na katalogu) peníz stejně vydělá. Kazí to pověst těm katalogům, které opravdu návštěvníky - dokonce rovnou nějakou cílovou skupinu - přinášet umí.
S problematikou “klonových” katalogů mám zkušenosti i prostřednictvím svých zákazníků, kteří také každou chvíli nějakou podobnou nabídku dostanou a opravdu o ní uvažují natolik, že mi jí přeposílají nebo volají o konzultaci, namísto okamžitého přesunutí e-mailu do koše (kam taková nabídka patří).



Bez komentářů, přidej komentář
Diskuze k článku “Zkreslování statistik v neprospěch zákazníka…”